Frakt og levering

Sist oppdatert: Januar 2026

Fri frakt i Norge

Fri frakt på alle ordrer over 600 kr!

For ordrer under 600 kr koster frakt 49 kr.

Leveringstid

Norge: 2-4 virkedager – Gratis over 600 kr / 49 kr

Andre land: 10-21 virkedager – fra kr 169

Leveringstider er estimater og kan variere, spesielt i høytider.

Hvordan vi sender

Norge: Vi sender med Posten/Bring. Du får pakken levert til nærmeste hentested eller i postkassen, avhengig av størrelse.

Internasjonalt: Vi sender med UPS eller tilsvarende pålitelig transportør.

Sporing av pakken

Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med sporingsnummer. Du kan følge pakken din via:

• Posten.no / Bring.no (for norske sendinger)
• Lenken i e-posten du mottar

Leveringsadresse

• Oppgi riktig adresse ved bestilling
• Vi sender til adressen du oppgir – dobbeltsjekk at den er korrekt
• Ved feil adresse, kontakt oss så raskt som mulig på hey@flove.no

Henting av pakke

Pakker til hentested må hentes innen fristen (vanligvis 14 dager). Pakker som ikke hentes returneres til oss, og du kan bli belastet for returfrakt.

Toll og avgifter (internasjonal levering)

For bestillinger utenfor Norge:

• Toll, mva og importavgifter kan tilkomme
• Disse dekkes av kunden
• Beløpet avhenger av ditt lands regler
• Sjekk med lokale tollmyndigheter før bestilling

Flove er ikke ansvarlig for ekstra kostnader knyttet til toll og import.

Forsinket eller manglende levering

Hvis pakken ikke kommer:

1. Sjekk sporingen – pakken kan være forsinket
2. Sjekk at adressen var riktig
3. Kontakt ditt lokale hentested
4. Kontakt oss på hey@flove.no

Ved forsinkelser over 14 dager (Norge) eller 30 dager (internasjonalt), ta kontakt så finner vi en løsning.

Skadet pakke

Hvis pakken er skadet ved ankomst:

1. Dokumenter skaden med bilder
2. Kontakt oss på hey@flove.no innen 7 dager
3. Vi sender ny vare eller refunderer

Retur og bytte

Vil du returnere eller bytte? Se vår trygghetsgaranti for full informasjon.

Kort oppsummert:

• 90 dagers prøvetid på alle produkter
• Du betaler returfrakt (ca. 79 kr i Norge)
• Ubrukte produkter: full refusjon
• Brukte produkter: dekket av trygghetsgarantien

Miljøbevisst frakt

Vi pakker produktene våre i:

• Resirkulerbar emballasje
• Minimal plast
• Riktig størrelse (ikke større esker enn nødvendig)

Kontakt oss

Spørsmål om frakt eller levering?

E-post: hey@flove.no

Vi svarer normalt innen 1-2 virkedager.