Retningslinjer for angrerett
(F)love garanti – 90 dagers prøvetid
Vi vet at det tar tid å finne rytmen med nye mensprodukter. Derfor tilbyr vi 90 dagers trygghetsgaranti på menskopp, menstruse og lekkasjetruse.
Som ny kunde kan du prøve én enhet per produktkategori under reelle forhold. Er du ikke fornøyd, gir vi full refund eller bytter størrelse.
- Menskopp: 90 dager. Bytte til ny størrelse gratis, eller full refund på én brukt kopp.
- Menstruse: 90 dager. Full refund på én brukt truse.
- Lekkasjetruse: 90 dager. Full refund på én brukt truse.
Truser må være vasket før retur. Du betaler returfrakt (ca 79 kr). Uåpnede produkter kan alltid returneres innen 90 dager med full refund.
Les mer på vår side om trygghetsgaranti.
Skader og feil
Sjekk bestillingen din når den ankommer. Kontakt oss umiddelbart hvis produktet er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, så finner vi en løsning.
Bytte av størrelse
Feil størrelse? Ta kontakt her. med ordrenummer og ønsket størrelse, så hjelper vi deg.
Refusjon
Vi gir beskjed når vi har mottatt og sjekket returen din. Hvis godkjent, refunderes beløpet til din opprinnelige betalingsmetode. Det kan ta noen dager før banken din behandler refusjonen.
Slik returnerer du
- Ta kontakt her.
- Vi sender returinstruks og adresse
- Send pakken (du betaler frakt)
- Refund eller bytte innen 5 virkedager
Spørsmål? Ta kontakt.