90 dagers (f)love garanti
Vi vet at det tar tid å finne riktig mensprodukt. Kroppen din er unik, og det kan ta flere sykluser før du kjenner hva som fungerer best for deg.
Derfor tilbyr Flove 90 dagers (f)love garanti på ditt første kjøp – slik at du kan teste produktene våre helt uten risiko.
Hva innebærer 90 dagers (f)love garanti?
- Garantien gjelder i 90 dager fra kjøpsdato
- Gjelder kun ditt første kjøp av produktet
- Du kan få pengene tilbake eller bytte størrelse
- Garantien gjelder én brukt enhet per produkttype
Viktig om flerpakninger og DUO:
- Ved kjøp av pakketilbud med flere truser, kan du benytte (f)love garantien på én truse
- Øvrige truser i pakken må være ubrukte
- For DUO-menskopp må begge koppene returneres samlet for å benytte (f)love garantien (det er ikke mulig å returnere kun én av koppene)
(F)love garantien gjelder brukte produkter som er testet i henhold til vilkårene. Ordinær angrerett gjelder for ubrukte produkter, i tråd med gjeldende regler.
Slik bruker du (f)love garantien
Ønsker du å benytte deg av garantien, sender du en e-post til oss med:
- Bestillingsnummer
- En kort forklaring på hvorfor produktet ikke fungerte for deg
Vi behandler saken så raskt som mulig og refunderer beløpet innen 14 dager, med samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.
Slik returnerer du
- Send e-post til hey@flove.no med ordrenummer og hva du ønsker å returnere
- Du mottar returinstruksjoner og returadresse fra oss
- Send pakken (returfrakt betales av kunden)
- Refusjon eller bytte behandles innen 14 virkedager etter at vi har mottatt returen
Hvorfor tilbyr vi dette?
Vi er trygge på produktene våre. De er testet, trygge og laget av materialer vi selv ville hatt mot kroppen. Samtidig vet vi at overgangen fra bind og tamponger til gjenbrukbare produkter kan føles stor.
(F)love garantien finnes for at du skal tørre å prøve – uten risiko.