FAQ

Spørsmål? Vi svarer.

Alt om menskopp, menstruse, frakt og (f)love-garanti – samlet på ett sted.

Om Flove

Hva er Flove?

Flove er et norsk merke som lager gjenbrukbare mensprodukter: menskopp i medisinsk silikon og menstruse i silkemyk Tencel. Produktene er designet og utviklet i Norge av Flove Norge AS.

Er Flove sine produkter trygge?

Menskoppen er laget av 100 % medisinsk silikon (Dow Corning QP1) og testet for cytotoksisitet hos SGS og for bioburden hos ALS/QIMA. Den inneholder ingen bly, blekemidler eller tilsetningsstoffer. Menstrusen er laget uten nanosølv. Les mer på Om Flove.

Menskopp eller menstruse – hva passer meg?

Menskoppen samler blodet i opptil 12 timer og funker godt til trening, bading og natt. Menstrusen føles som en vanlig truse og passer også ved urinlekkasje og utflod. Mange kombinerer dem – Menspakken har begge.

Menskopp

Hvilken størrelse menskopp skal jeg velge?

Light (Ø 41 mm) passer de fleste og er best første gang. Heavy (Ø 45 mm) passer deg som blør mye eller har født vaginalt. Usikker? DUO-pakken har begge.

Hvordan bruker jeg menskopp?

Kok koppen før første bruk. Brett den, sett den inn og kjenn at den åpner seg. Når du tar den ut, bryter du undertrykket ved å klemme på bunnen. Tøm, skyll og sett den inn igjen. Se hele bruksanvisningen.

Hvor lenge kan menskoppen sitte inne?

Opptil 12 timer. De fleste tømmer morgen og kveld, og oftere på de tyngste dagene.

Menstruse

Hvilket nivå trenger jeg – Light, Medio eller Heavy?

Light for urinlekkasje, utflod og de letteste dagene. Medio for lite til moderat mens. Heavy for kraftig mens og natt. Se Flove truse.

Hvordan vasker jeg menstrusen?

Skyll i kaldt vann etter bruk, og vask på 40 grader i maskin. Ikke bruk tøymykner eller blekemiddel. Heng til tørk.

Kan jeg bruke menstrusen ved urinlekkasje?

Ja. Light er laget for lette lekkasjer og utflod og erstatter truseinnlegget. Les mer i guiden om urinlekkasje.

Hvilken størrelse menstruse skal jeg velge?

Velg samme størrelse som i vanlige truser. Er du mellom to størrelser, se størrelseguiden.

Frakt og levering

Hva koster frakt?

Frakt i Norge koster 49 kr med Bring rett i postkassa. Handler du for 600 kr eller mer, er frakten gratis.

Hvor raskt får jeg pakken?

Vi sender vanligvis innen 1–2 virkedager. Leveringstiden med Bring er 2–5 virkedager i Norge.

Sender dere til Sverige?

Ja. Vi sender fra vårt norske lager med UPS. Frakten til Sverige koster 139 kr.

Retur og garanti

Hva er 90 dagers (f)love-garanti?

Du kan teste produktet i 90 dager fra kjøpsdato. Funker det ikke for deg, får du pengene tilbake eller bytter størrelse. Garantien gjelder ditt første kjøp av produktet og én brukt enhet per produkttype. Truser må være vasket før retur. Se alle vilkår i (f)love-garantien.

Gjelder garantien for DUO og pakker?

Ja, men for DUO må begge koppene returneres samlet. I pakker med flere truser gjelder garantien én truse – de øvrige må være ubrukte og uåpnede.

Kan jeg returnere uåpnede produkter?

Ja. Uåpnede produkter med intakt forsegling kan returneres innen 90 dager med full refusjon. Du betaler returfrakten.

Hvordan returnerer jeg?

Send oss en melding via kontaktskjemaet med ordrenummer og hva du vil returnere. Du får returadresse fra oss. Returfrakten betaler du selv (ca. 79 kr), og vi behandler refusjon eller bytte innen 14 dager etter at vi har mottatt pakken.

Fant du ikke svaret?Send oss en melding – vi hjelper deg gjerne.
Ta kontakt